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Kompetenz

Marketing Automation

Marketing Automation verbindet Formulare, E-Mails und Prozesse zu wiederkehrender Kommunikation, die sinnvoll ausgelöst wird.

Marketing Automation beschreibt automatisierte Kommunikations- und Prozessabläufe entlang von Leads, Kunden oder bestimmten Ereignissen.

Marketing Automation ist dann stark, wenn Kommunikation nicht dem Zufall überlassen wird. Neue Leads, Downloads, Anfragen oder bestehende Kunden können zu klar definierten Zeitpunkten genau die Inhalte erhalten, die im jeweiligen Kontext sinnvoll sind.

Für uns geht es dabei nicht um möglichst viele Automatismen, sondern um sinnvolle Abläufe. Gute Automation entlastet Teams, ohne unpersönlich zu wirken.

Worauf es ankommt

  • klare Auslöser und sinnvolle Logik
  • Inhalte, die zum jeweiligen Schritt passen
  • saubere Verbindung zu Formularen, CRM und E-Mail
  • ein Setup, das im Alltag gepflegt werden kann

Gute Automation fühlt sich nicht wie Automatisierung an. Sie fühlt sich passend an.

Verwandte Begriffe

E-Mail AutomationAutomatisierung

Team

Menschen, die diese Kompetenz in Projekten praktisch einsetzen.

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